Regolamento per la prenotazione nell'ambito della rete di ospitalità del Comune di Fordongianus

Come prenotare

Per assicurarsi una prenotazione è necessario compilare in ogni suo campo l'apposito modulo di prenotazione disponibile on-line o off-line su richiesta.
Il modulo di prenotazione può essere inviato dal cliente via posta, e-mail o fax.
La prenotazione è valida dal momento in cui la Cooperativa Forum Traiani conferma via posta, e-mail o fax la prenotazione.
La Cooperativa Forum Traiani si riserva il diritto di accettare qualsiasi prenotazione a propria discrezione.

Modalità di pagamento

Il 40% sul prezzo di soggiorno deve essere pagato al momento della conferma della prenotazione mediante accredito sul conto corrente e/o vaglia postale.
Il saldo deve essere pagato al momento dell'arrivo alla Cooperativa Forum Traiani.

Conferma della prenotazione e informazioni prima della partenza

La Cooperativa Forum Traiani confermerà al cliente l'avvenuta prenotazione via posta, e-mail o fax includendo: descrizione in dettaglio della sistemazione scelta, informazioni dettagliate su come arrivare a destinazione, altre informazioni utili.

Cambiamenti nel programma di viaggio

Una penale di euro 10.00 è prevista per ogni cambiamento nel programma di viaggio voluto dal cliente e influente nella prenotazione scelta.

Cancellazioni

Se avete la necessità di cancellare il Vostro soggiorno occorre notificare immediatamente la Vostra decisione via posta, e-mail o fax alla Cooperativa Forum Traiani.
La cancellazione avrà effetto dal momento in cui la Cooperativa Forum Traiani riceverà l'ordine di cancellazione del soggiorno.

Se la cancellazione avviene oltre i 15 giorni prima dell'arrivo programmato è prevista una penale di euro 10.00; l'acconto del 40% versato verrà restituito.
Se la cancellazione avviene tra i 15 giorni e i 7 giorni prima dell'arrivo programmato è prevista una penale del 15% sul costo della prenotazione pattuita.
Se la cancellazione avviene tra i 7 giorni e i 2 giorni prima dell'arrivo programmato è prevista una penale del 30% sul costo della prenotazione pattuita.
Se la cancellazione avviene 1 giorno prima dell'arrivo programmato è prevista una penale del 40% sul costo della prenotazione pattuita.

Cambiamenti possibili nel programma di viaggio

La Cooperativa Forum Traiani farà il proprio meglio per assicurare un sereno soggiorno agli ospiti.
Qualora le condizioni e circostanze esterne (condizioni atmosferiche, ecc..) lo rendano necessario, la Cooperativa Forum Traiani può apportare variazioni all'itinerario e al soggiorno.

Le variazioni saranno comunicate tempestivamente agli ospiti.
In questi casi ai clienti sarà data la possibilità di scegliere un itinerario soggiorno alternativo o potranno essere risarciti.